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subject 반품 및 교환 신청 절차 안내
name Modest Mood (ip:)
  • date 2018-02-06
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교환 및 반품 안내


교환 및 반품 접수는 제품 수령 후 48시간 이내 게시판 접수 혹은 유선상 접수한 건에 한해서만 처리 가능합니다.


또한 제품 수령 후 [주말포함] 7일 이내로 저희측에 반품 상품 입고 시 처리가 가능합니다.


상품 수령후 7일이 경과한 제품은 반품 접수 불가합니다.


받으신 상품 그대로 포장후 로젠택배 1588-9988 혹은 로젠택배 모바일웹 통하여 반품수거 접수하여


착불로 보내주시면 됩니다. 


수거 지연시 타택배[선불] 이용하셔서 상품이 저희측으로 7일이내 도착해야 합니다.


게시판에 접수하지 않고 임의로 상품을 보내주시는 경우 착불 반송 처리됩니다.



단순 변심일 경우 상품을 받으신 그대로 상품과 함께 포장된 패키지


[택배박스, 택배봉투, 옷걸이, 가격택, 스티커, 폴리백, 더스트백, 사은품 등] 안전 포장하여 보내주셔야 합니다.


오염이나 향수 및 착용 흔적의 냄새, 제거 가능한 실밥 및 잡사, 초크 자국은 교환 및 반품 사유에 해당되지 않습니다.



교환 및 반품이 불가능한 경우


1. 상품을 수령한 날로부터 7일 [주말 및 공휴일 포함]이 경과되어 재판매가 어려운 경우

   전자상거래법 (17조 ①항)에 명시된 기간 수령일로부터 7일 경과 후 교환 및 반품에 대한 판매자의 의무는 없습니다.


2. 생산공정 중 발생할 수 있는 초크자국, 실밥 등은 불량으로 간주되지 않습니다.


3. 제품에 부착된 택이 훼손되거나 제거된 경우


4. 고객님의 부주의로 인한 손상 및 오염이 있을 경우 [ 사용 및 착용, 수선, 세탁, 섬유탈취제, 향수 , 땀 ]



   - 반품

   반품 상품을 제외한 나머지 상품 실제 결제 금액이

   100,000원 이상 2,500원 / 100,000원 미만 5,000원 입니다.

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- 제품의 결함 등 저희측 실수로 반품이 이루어진 경우, 배송비를 부담하지 않으셔도 됩니다.


저희측에서 수령후, 반품상품에 이상이 없을 경우에 반품이 승인됩니다.


결제수단별 환불절차에 따라 결제금액이 환불됩니다.



˚ 반품/교환 주소

서울특별시 서대문구 연희로 15길 31 202호 모데스트무드        
                                      

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국민은행 371101-04-094797  한주리(모데스트무드)
                      
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